Conditions Générales de Vente

 

Article 1 : La Société

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent pour toutes les commandes effectuées sur le site www.monepiceriedusud.com ainsi que pour toutes commandes ou devis effectués par téléphone. Ces conditions régissent l’ensemble des relations entre le site et ses clients, les 2 parties les acceptant sans réserves.

Identification : le site www.monepiceriedusud.com appartient à :

SAS TRE DONNE domiciliée 2 Place du Pin, 83230 Bormes les Mimosas.

Contact : contact@monepiceriedusud.com

SIRET : 51867648100014

TVA : FR 75 518 676 481

Le gérant de la société et responsable du site est Christophe Lamic joignable aux coordonnées citées précédemment.

 

Article 2 : Les Prix

Les prix des articles sont indiqués sur le site en Euro et toutes taxes comprises, soumis à la TVA au moment de la commande, hors frais de traitement éventuels et frais d’expédition.

Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles sauf modifications notamment de TVA et autres taxes. www.monepiceriedusud.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits seront facturés au prix indiqué au moment de la commande. Les produits restent propriété intégrale du site www.monepiceriedusud.com jusqu’au paiement intégral du prix.

 

 

 

Article 3 : Les Frais d’Expédition

Les colis sont livrés à l’adresse de livraison ou au point relais que vous aurez validé lors de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, les colis sont expédiés le lendemain de la validation du paiement. Au-delà de 10kg une solution particulière d’expédition devra être proposée par le site. Si le délai de livraison ou le tarif proposé ne devait pas convenir au client, celui-ci aura la possibilité d’annuler sa commande. La livraison sera effectuée dans les délais indicatifs signalés par la Poste, ne pouvant excéder 15 jours ouvrables en condition de livraison normale. Un retard ne peut donner lieu, ni à une annulation de commande de la part de l’acheteur, ni à une demande de dédommagements. Les risques du transport sont supportés par le client qui doit formuler une réserve écrite auprès du transporteur au moment de la livraison. Toutes réclamations sur la qualité du produit, un éventuel vice, devront être formulées par mail ou par courrier auprès du site www.monepiceriedusud.com dans un délai de 10 jours. Passé ce délai aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Si le colis est déposé dans une boite aux lettres en l’absence du client, celui-ci se doit de le retourner par la Poste ou de le refuser s’il semble abimé.

Le client a le choix entre 3 modes de livraison qui sont les suivants :

1/ Retrait gratuit en boutique GASTRONOMIA, 2 Place du Pin 83230 Bormes les Mimosas.

Les commandes passées avant 12h00 seront disponibles le jour même à partir de 17h sous réserve de stock suffisant.

Les commandes passées après 12h00 seront disponibles dés le lendemain 10h00 sous réserve de stock suffisant.

2/ Livraison par CHRONOPOST 

Livraison en 24h à partir du moment où le colis est enlevé par les services de Chronopost, sauf samedi et dimanche, ainsi que certains cas particuliers (Corse et étranger).

De 0 à 10kg le client s’acquittera d’un forfait de 16,90€ TTC en France métropolitaine (Hors Corse).

Au-delà de 10kg le client devra s’acquitter d’un forfait de 19,90€ TTC en France métropolitaine (Hors Corse).

3/ Livraison par COLISSIMO

Livraison en moyenne en 48h à 72h ouvrables avec suivi de votre colis.

Pour les colis de 0 à 2kg le client devra régler un forfait de 6,90€ TTC

Pour les colis de 2kg à 10 kg le client s’acquittera d’un forfait de 9,90€ TTC.

Article 4 : Les commandes

Les commandes sont passées par le client sur le site www.monepiceriedusud.com ou bien par téléphone (au 04.94.87.91.37).

La commande est validée par le client lorsqu’il déclare avoir lu et pris connaissances des Conditions Générales de Vente. Cela vaut acceptation de ces conditions et il recevra un mail de confirmation de la commande.

La commande est validée par le site www.monepiceriedusud.com après vérification des informations fournies par le client. En cas de doute, le site se réserve le droit de demander des justificatifs auprès du client ou de sa banque. Si la commande n’est pas validée par les 2 parties dans les 15 jours, le site www.monepiceriedusud.com se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

 

Article 5 : Disponibilités

Les produits sont réputés être disponibles tant qu’ils sont en ligne sur le site. Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit (erreur de stock, casse, fournisseur défaillant), le client sera prévenu par mail et les solutions suivantes lui seront proposées :

Remboursement de son paiement par Carte Bancaire.

OU

Remplacement par un produit de son choix d’une valeur équivalente.

 

Article 6 : Paiement

Le règlement des achats sur le site www.monepiceriedusud.com s’effectue comptant au moment de la commande par Carte Bancaire Visa, Mastercard, Eurocard, American Express. Les paiements en ligne sont sécurisés par le module « Secure CIC Paiement » de notre banque CIC-Lyonnaise de Banque.

Le client peut également régler par Chèque-cadeau au nom de www.monepiceriedusud.com que lui aurait offert un autre client. Ce chèque peut être utilisé sur l’ensemble du site mais ne comprend pas les frais d’expédition liés au choix des produits.

 

 

Article 7 : Rétractation

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation auprès de www.monepiceriedusud.com .

Le client devra prendre contact avec le service clientèle du site www.monepiceriedusud.com afin de justifier son choix et de trouver une solution pour le retour des produits concernés. Le retour des produits est à effectuer dans les 15 jours dans les emballages d’origine, et les  frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne pourrons accepter le retour de produits dont l’emballage est abimé, s’il s’agit de produits frais, ou pour tout produit dont la date d’expiration est dépassée. Pour tous ces produits aucun remboursement ne serait possible.

Dans le cas d’achat effectués par cheque cadeau, aucun remboursement n’est possible en Carte Bancaire, chèque, ou espèces.

 

Article 8 : Responsabilité

Le site www.monepiceriedusud.com décline toute responsabilité civile ou pénale, si un produit devait être utilisé de façon inappropriée. Nous ne pourrons non plus supporter la responsabilité liée à un vice venant du fournisseur.

La responsabilité de www.monepiceriedusud.com ne peut être engagée que pour le montant de la commande et ne peut être mise en cause pour toute erreur liée au transport ou à l’emballage des produits malgré toutes les précautions prises.

Le présent contrat est soumis au Droit français, la langue applicable est le français et la juridiction compétente sera le Tribunal de Commerce de Toulon.

 

Article 9 : Droit d’accès

Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification à toutes les données le concernant conformément au droit défini par la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Par ailleurs le site www.monepiceriedusud.com s’engage à ne communiquer aucune information ou donnée auprès d’autres sites ou tiers.

Le site www.monepiceriedusud.com est la propriété exclusive de la SARL S2M et n’autorise personne à utiliser, reproduire, promouvoir ou exploiter à quelque titre que se soit les  éléments du site (visuels ou données).